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“3?15 国际消费者权益日” 来临之际，公司迅速响应，积极参与系列活动，全力践行 “优化消费环境、共筑满意消费” 的使命，切实提升服务质量，收获市民广泛认可。

3月11日上午9点，客户服务部工作人员在ky官网-ky(中国) 东站活动现场展开宣传活动。活动现场，工作人员对过往群众积极宣传营商环境各项惠企措施，通过悬挂宣传横幅、发放宣传材料等形式，帮助企业进一步梳理政策、吃透政策，当好企业的“服务员”，持续增强企业获得感。

面对市民关心的热点问题，工作人员同样耐心解答。在水质改善方面，详细介绍公司在水源保护、净化处理工艺升级等环节的努力；针对水压稳定问题，讲解公司对供水设施的日常维护与科学调度机制；对于水费缴纳，推荐微信公众号、支付宝、银行代扣等多种便捷缴费方式，让水费缴纳更加透明、便捷。

此次宣传咨询活动的开展，进一步增强了公司职工供水服务意识，同时提升了用户的用水幸福感和满意度。未来，自来水公司将持续以消费者权益为中心，不断提升供水服务水平，助力我市营商环境优化，为城市和市民提供更优质、可靠的供水保障。