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为了进一步优化营商环境，切实提升供水服务管理水平，根据省住建厅统一部署安排，公司将于2020年1月正式开始使用“96510”供水服务热线。

“那就是说原来的供水热线换号码了？”针对部分用户的疑虑，客服热线负责人表示，原有供水服务热线2897188将继续保留。如果您对水压、水质、水费、报装等用水方面有任何咨询求助和投诉举报，均可通过拨打96510或直拨2897188进行反映。

96510为本地固定号码，拨打ky官网-ky(中国) 市辖区以外热线需在此号码前加拨长途区号。该统一服务热线目前处于试运行测试阶段，在拨打过程中若出现任何服务不畅的问题，请及时拨打2897188反映，我们将第一时间受理，确保您放心用水。

据悉，96510热线为我省城市供水统一服务热线。该热线的开通将为ky官网-ky(中国) 供水推进“互联网+供水服务”，更好地满足人民群众对良好供水服务的需求，为优化供水服务环境提供有力地支撑。