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2019年5月30日，公司党总支书记、总经理李锦林到营销部现场检查和督办优化供水营商环境工作。公司分管领导和营销部、客服部、供水热线负责人及中层骨干参加会议。

李经理查看了营业厅报装窗口服务情况，并听取各部门优化供水营商环境工作情况的汇报。就客户反馈的诉求和工作中遇到的问题，他指出，增强客户在用水报装服务中的获得感，是优化营商环境工作最重要的目标之一，大家在工作中一定要学会换位思考、提高站位，善于发现问题苗头、分析问题本质、解决问题根源，把客户的需求有机融合到相关服务环节中去。

他强调，优化供水营商环境是一项需长期坚持、不断优化的工作，对我们来说这也是一个加强学习、努力进步的长期过程，大家一是要加强政策法规知识的学习与积累，提高政策和认识水平；二是要加强工作方法的总结与交流，提高自身的服务本领；三是要加强跟踪督办，及时解决好突出问题；四是要加强客户回访，坚持问题导向；五是要以窗口为重点，既要巩固受理环节的前台管理，也要加强流程优化的后台建设，通过两手一直抓完善“一站式”服务，努力提升用水报装在优化营商环境评价中的位次。